Благодарим Вас за интерес к продукту Power WiFi Inc. («Nommi»). Nommi представляет собой гаджет для путешествий (Далее «Физический продукт» или «Продукт»). 

Если у вас возникли какие-либо проблемы связанные с нашим Продуктом, наша команда будет рада помочь вам. Мы всегда предлагаем связаться с нами напрямую и убедиться, что вы можете получить необходимую поддержку от Nommi.

Помните, что мы можем отправить ваш заказ Nommi только в ту страну, которая указана как платежный или почтовый адрес в вашем заказе.

Мы не несем ответственности за затруднения, возникшие по вине перевозчиков, которые также могут отсрочить доставку. Помните, что следующие факторы могут привести к задержке отправки или доставки: 

  • Неправильный адрес доставки;

  • Неправильный мобильный телефон;

  • Отмена Товаров в заказе, объединение заказов или изменение адреса доставки;

  • Срыв поставки Товара  (например, из-за суровых погодных условий); или

  • Процедуры таможенного оформления.

Мы предлагаем возврат, обмен и гарантийную замену при следующих условиях:

  • ВОЗВРАТ

  • ОБМЕН И ПОВРЕЖДЕННЫЕ И НЕИСПРАВНЫЕ ТОВАРЫ

  • ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЗАМЕНЫ

  • КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


ВОЗВРАТ 

Согласно Политике возврата Nommi, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 45 дней с даты покупки. Если вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с support@nommi.net для возврата денежных средств при соблюдении следующих условий: 

  • Пожалуйста, первым делом свяжитесь с нашей командой поддержки по электронной почте support@nommi.net, в течение 45 дней с даты покупки.

  • Возврат должен быть произведен в течение 45 дней с даты покупки.

  • Возвращаемый Товар(ы) должен быть в хорошем физическом состоянии (без физических повреждений и неисправностей).

  • Все аксессуары, первоначально включенные в вашу покупку, должны также быть включены в ваш возврат.

  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.

  • Покупатель несет ответственность за любые расходы, связанные с возвратом Товара нам, включая любую конвертацию валюты и/или местные или международные налоги.

  • Время зачисления средств на ваш счет может варьироваться в зависимости от сроков обработки и занять до 14 календарных дней. 

  • Возврат средств производится тем же способом, которым совершена покупка.

  • Если при возврате Товара Nommi на нем имеются какие-либо повреждения, мы оставляем за собой право вычесть из суммы возврата плату за:

  • Царапины на какой-либо поверхности изделия, невыводимые пятна, поврежденные детали - 50 долларов США;

  • Поврежденная или утерянная внешняя коробка - 10 долларов США;

  • Утерянный USB-кабель - 5 долларов США;

  • Nommi оставляет за собой право приостановить возврат средств, если возвращаемый вами Товар не поступил на наш склад.

  • Плата за доставку и обработку груза, а также за подарочную упаковку; уплаченные налоги (например, государственные, таможенные, НДС) не подлежат возврату.

  • Обратите внимание, что Товары, приобретенные у третьих лиц или торговых посредников, подлежат политике возврата третьей стороны. Вы можете оформить возврат только в том же месте, где приобрели Товар. 

  • Примечание: Nommi не предоставляет возвратные накладные.


ОБМЕН И ПОВРЕЖДЕННЫЕ И НЕИСПРАВНЫЕ ТОВАРЫ

Если ваш Nommi был поврежден при перевозке или вы получили не тот товар, свяжитесь с support@nommi.net для получения помощи, и мы организуем обмен.

Расходы по доставке, понесенные в связи с обменом, оплачиваются Nommi.


Примечание: Nommi не предоставляет возвратные накладные.


ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЗАМЕНЫ

Качество продукции является руководящим принципом Power WiFi Inc., поэтому мы предоставляем 1 год ограниченной гарантии на Nommi. Если вы обнаружили неисправности в работе Nommi в течение одного года с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с support@nommi.net и предоставьте следующие данные:

  • Ваш номер заказа или адрес электронной почты Вашей учетной записи Nommi

  • Фото и/или видео неисправности вашего Nommi 



Мы поможем устранить неполадки вашего Nommi и предложим замену, если выявим, что ваш Nommi неисправен.

Расходы по доставке, понесенные в связи с ограниченной гарантией замены, оплачиваются Nommi.


Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию ограниченной гарантии:


(a) ущерб, причиненный природными явлениями, такими как, молния, наводнение, торнадо, пожар, землетрясение или другие внешние факторы; 

(б) ущерб, причиненный в результате небрежной эксплуатации; 

(с) коммерческое использование; 

(d) ущерб, причиненный в результате самовольного  изменения или модифицирования какой-либо детали Товара; 

(e) повреждения, возникшие из-за использования с устройствами сторонних производителей; 

(f) ущерб, причиненный несчастным случаем или неправильным использованием; 

(g) ущерб, причиненный из-за эксплуатации Товара не по способу использования, указанному в руководствах пользователя Nommi, или из-за несоответствующего напряжения или источника питания; 

(h) ущерб, причиненный в результате ремонта или обслуживания товара лицом, не являющимся представителем Nommi или 

(i) ущерб, причиненный несоблюдением инструкций, касающихся использования Товара.  


Ограниченная гарантия не распространяется на: 

● Товары без подтверждения покупки

● Утерянные или украденные товары

● Товары с истекшей гарантией

● Бесплатные товары

● Товары после ремонта через третьих лиц

● Товары с повреждениями от внешних источников

● Товары с повреждениями от неправильного использования (включая, но не ограничиваясь: падения, экстремальные температуры, вода, неправильное использование устройств)

● Товары, приобретенные у несертифицированных посредников





КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ: 

Powerwifi, Inc. 

Делавэр, 2035 Sunset Lake Road, 

Suite B-2, город Ньюарк, 

Почтовый индекс 19702, 

Округ Нью-Касл, США

 

hello@nommi.net

support@nommi.net

 

Телефон: + 706 400 13 63

 

ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ: 

Для обработки запроса о возврате товара и средств требуется от 5 до 14 рабочих дней. Возврат средств будет осуществлен через 5–14 рабочих дней после подтверждения возврата товара и средств Службой поддержки Nommi.