Благодарим Вас за интерес к продукту Power WiFi Inc. («Nommi»). Nommi представляет собой гаджет для путешествий (Далее «Физический продукт» или «Продукт»).
Если у вас возникли какие-либо проблемы связанные с нашим Продуктом, наша команда будет рада помочь вам. Мы всегда предлагаем связаться с нами напрямую и убедиться, что вы можете получить необходимую поддержку от Nommi.
Помните, что мы можем отправить ваш заказ Nommi только в ту страну, которая указана как платежный или почтовый адрес в вашем заказе.
Мы не несем ответственности за затруднения, возникшие по вине перевозчиков, которые также могут отсрочить доставку. Помните, что следующие факторы могут привести к задержке отправки или доставки:
Неправильный адрес доставки;
Неправильный мобильный телефон;
Отмена Товаров в заказе, объединение заказов или изменение адреса доставки;
Срыв поставки Товара (например, из-за суровых погодных условий); или
Процедуры таможенного оформления.
Мы предлагаем возврат, обмен и гарантийную замену при следующих условиях:
ВОЗВРАТ
ОБМЕН И ПОВРЕЖДЕННЫЕ И НЕИСПРАВНЫЕ ТОВАРЫ
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЗАМЕНЫ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВОЗВРАТ
Согласно Политике возврата Nommi, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 45 дней с даты покупки. Если вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с support@nommi.net для возврата денежных средств при соблюдении следующих условий:
Пожалуйста, первым делом свяжитесь с нашей командой поддержки по электронной почте support@nommi.net, в течение 45 дней с даты покупки.
Возврат должен быть произведен в течение 45 дней с даты покупки.
Возвращаемый Товар(ы) должен быть в хорошем физическом состоянии (без физических повреждений и неисправностей).
Все аксессуары, первоначально включенные в вашу покупку, должны также быть включены в ваш возврат.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
Покупатель несет ответственность за любые расходы, связанные с возвратом Товара нам, включая любую конвертацию валюты и/или местные или международные налоги.
Время зачисления средств на ваш счет может варьироваться в зависимости от сроков обработки и занять до 14 календарных дней.
Возврат средств производится тем же способом, которым совершена покупка.
Если при возврате Товара Nommi на нем имеются какие-либо повреждения, мы оставляем за собой право вычесть из суммы возврата плату за:
Царапины на какой-либо поверхности изделия, невыводимые пятна, поврежденные детали - 50 долларов США;
Поврежденная или утерянная внешняя коробка - 10 долларов США;
Утерянный USB-кабель - 5 долларов США;
Nommi оставляет за собой право приостановить возврат средств, если возвращаемый вами Товар не поступил на наш склад.
Плата за доставку и обработку груза, а также за подарочную упаковку; уплаченные налоги (например, государственные, таможенные, НДС) не подлежат возврату.
Обратите внимание, что Товары, приобретенные у третьих лиц или торговых посредников, подлежат политике возврата третьей стороны. Вы можете оформить возврат только в том же месте, где приобрели Товар.
Примечание: Nommi не предоставляет возвратные накладные.
ОБМЕН И ПОВРЕЖДЕННЫЕ И НЕИСПРАВНЫЕ ТОВАРЫ
Если ваш Nommi был поврежден при перевозке или вы получили не тот товар, свяжитесь с support@nommi.net для получения помощи, и мы организуем обмен.
Расходы по доставке, понесенные в связи с обменом, оплачиваются Nommi.
Примечание: Nommi не предоставляет возвратные накладные.
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЗАМЕНЫ
Качество продукции является руководящим принципом Power WiFi Inc., поэтому мы предоставляем 1 год ограниченной гарантии на Nommi. Если вы обнаружили неисправности в работе Nommi в течение одного года с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с support@nommi.net и предоставьте следующие данные:
Ваш номер заказа или адрес электронной почты Вашей учетной записи Nommi
Фото и/или видео неисправности вашего Nommi
Мы поможем устранить неполадки вашего Nommi и предложим замену, если выявим, что ваш Nommi неисправен.
Расходы по доставке, понесенные в связи с ограниченной гарантией замены, оплачиваются Nommi.
Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию ограниченной гарантии:
(a) ущерб, причиненный природными явлениями, такими как, молния, наводнение, торнадо, пожар, землетрясение или другие внешние факторы;
(б) ущерб, причиненный в результате небрежной эксплуатации;
(с) коммерческое использование;
(d) ущерб, причиненный в результате самовольного изменения или модифицирования какой-либо детали Товара;
(e) повреждения, возникшие из-за использования с устройствами сторонних производителей;
(f) ущерб, причиненный несчастным случаем или неправильным использованием;
(g) ущерб, причиненный из-за эксплуатации Товара не по способу использования, указанному в руководствах пользователя Nommi, или из-за несоответствующего напряжения или источника питания;
(h) ущерб, причиненный в результате ремонта или обслуживания товара лицом, не являющимся представителем Nommi или
(i) ущерб, причиненный несоблюдением инструкций, касающихся использования Товара.
Ограниченная гарантия не распространяется на:
● Товары без подтверждения покупки
● Утерянные или украденные товары
● Товары с истекшей гарантией
● Бесплатные товары
● Товары после ремонта через третьих лиц
● Товары с повреждениями от внешних источников
● Товары с повреждениями от неправильного использования (включая, но не ограничиваясь: падения, экстремальные температуры, вода, неправильное использование устройств)
● Товары, приобретенные у несертифицированных посредников
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:
Powerwifi, Inc.
Делавэр, 2035 Sunset Lake Road,
Suite B-2, город Ньюарк,
Почтовый индекс 19702,
Округ Нью-Касл, США
hello@nommi.net
support@nommi.net
Телефон: + 706 400 13 63
ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ:
Для обработки запроса о возврате товара и средств требуется от 5 до 14 рабочих дней. Возврат средств будет осуществлен через 5–14 рабочих дней после подтверждения возврата товара и средств Службой поддержки Nommi.